מדיניות פרטיות

מבוא

QuantBridge Finance (QBF) מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים באתר ולשמירה על המידע האישי שנמסר לה. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד משתמשים בהם, ומהן זכויותיכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981 ותיקון 13 לחוק.

מדיניות זו מתארת את אופן השימוש במידע האישי שנמסר ל-QBF. במקרים שבהם נדרשת הסכמה לעיבוד מידע אישי, תתבקש הסכמתכם באופן פעיל ומפורש. סירוב ליתן הסכמה אופציונלית לא ימנע מכם להשתמש ביתר פונקציות האתר שאינן קשורות לאותה הסכמה.

סוגי המידע האישי הנאסף

האתר עשוי לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע שאתם מוסרים באופן פעיל:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא״ל
• נושא הפנייה ותוכן ההודעה
• בחירה אופציונלית לקבלת תכנים שיווקיים, אם סומנה
• נתוני אימות טכניים של הפנייה, כגון מועד האימות ושיטת האימות. טוקן האימות הגולמי אינו נשמר ברשומת הפנייה

מידע טכני לצורכי אבטחה ותפעול:

• כתובת IP עשויה להיקלט בעת בקשת רשת לצורך הגנה מפני שימוש לרעה; במנגנון האבטחה של טופס הפנייה נשמר מזהה HMAC חד-כיווני ולא כתובת ה-IP הגולמית
• נשמרים אירועי אבטחה מצומצמים, כגון סוג האירוע וחותמת זמן, לצורכי הגבלת קצב, מניעת שימוש חוזר ואימות תקינות
• מנגנון האנליטיקה האוטומטי של Base44 מושבת לפני אתחול ה-SDK; האתר אינו יוצר עבור QBF מזהה session אנליטי ואינו שולח אירועי צפייה בעמודים, heartbeat או זמן שהייה לצורכי אנליטיקה

מטרות עיבוד המידע

המידע מעובד למטרות הבאות בלבד:

• מענה לפניות ובקשות שנשלחו דרך האתר
• מתן שירות ללקוחות ולפונים
• ניהול עסקי פנימי הקשור לטיפול בפנייה
• שיפור חוויית המשתמש ואיכות השירות
• שיווק ישיר — רק בכפוף להסכמה מפורשת מראש

בסיס חוקי לעיבוד המידע וגורמים מעורבים

בעל המאגר: דור דקל, עוסק מורשה, המפעיל את מאגר המידע של QuantBridge Finance (QBF).

מטרות העיבוד: קבלת וטיפול בפניות שנשלחות דרך טופס יצירת הקשר באתר, מתן מענה לפונים, וניהול התכתבות עסקית בהמשך.

מסירת המידע: מסירת המידע בטופס יצירת הקשר היא וולונטרית. סירוב למסור מידע ימנע את יכולתנו לטפל בפנייתכם, אך לא יפגע ביכולתכם לצפות בתכנים הכלליים באתר.

נמעני המידע: המידע מעובד באמצעות Base44, המשמשת כפלטפורמת האתר ותשתית הענן. לצורך אימות כתובת הדוא״ל של הפונה נשלחת הודעת אימות באמצעות Gmail/Google מחשבון QBF; לצורך זה מעובדים כתובת הדוא״ל ופרטי ההודעה הנחוצים לאימות. פרטי הפנייה אינם מועברים לצדדים שלישיים נוספים לצורכי שיווק עצמאי ללא הסכמה, למעט ככל שנדרש על פי דין.

עיבוד המידע מתבצע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, ותיקון 13 לחוק. כאשר נדרשת הסכמה לעיבוד מידע אישי — תתבקש הסכמתכם באופן פעיל ומפורש (למשל, הסכמה לקבלת תכנים שיווקיים). עיבוד מידע לצורך מתן שירות או מענה לפנייה מתבצע במסגרת ההסכמה המפורשת שניתנת בעת מסירת הפרטים בטופס.

שמירת המידע

המידע האישי יישמר אך ורק למשך הזמן הנחוץ לצורך המטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי חוק.

• פנייה שטרם אומתה — נשמרת באופן זמני עד 15 דקות. רשומה שפג תוקפה נמחקת אוטומטית במסגרת פעולת הטופס הבאה
• פנייה שאומתה — נשמרת לצורך מתן מענה ולתקופה סבירה לאחר מכן, בכפוף לבחינה תקופתית של המשך הצורך העסקי או המשפטי
• אירועי אבטחה טכניים — משמשים לצורכי האבטחה למשך שעה אחת, בהתאם לחלון הגבלת הקצב הארוך ביותר הפעיל במנגנון, ולאחר מכן נמחקים אוטומטית בפעולת השליחה או האימות הבאה. נשמרים מזהי HMAC במקום כתובות IP או כתובות דוא״ל גולמיות
• העדפת הפרטיות בדפדפן — נשמרת עד 12 חודשים (365 ימים), ולאחר מכן נדרשת בחירה חדשה

בתום הצורך, המידע יימחק או יאונים ברמה שלא ניתן לשחזר ממנו זיהוי אישי.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע לא יימכר לצדדים שלישיים. המידע עשוי להיות מועבר אך ורק לגורמים הבאים, הכפופים להתחייבויות סודיות:

• Base44 — פלטפורמת האתר, אחסון ותשתית הענן
• Google/Gmail — שליחת הודעת אימות לכתובת הדוא״ל שהוזנה בטופס, באמצעות הרשאת שליחה ייעודית של חשבון QBF

מידע עשוי להיחשף גם בהתאם לדרישה חוקית, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויות QBF.

Base44 ו-Google מפעילות תשתיות ושירותים גלובליים, ולכן מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן גם מחוץ לישראל, בהתאם לתנאי השירות, להסדרי עיבוד המידע שלהן ולהוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר ופלטפורמת Base44 עשויים להשתמש באמצעי אחסון מקומיים ובעוגיות הכרחיות לצורכי תפעול ואבטחה. מנגנון האנליטיקה האוטומטי של Base44 מושבת לפני אתחול ה-SDK, ו-QBF אינה מפעילה כיום עוגיות אנליטיקה או שיווק צד-שלישי. בחירת העדפות הפרטיות נשמרת מקומית בדפדפן (localStorage) עם חותמת זמן ותוקף של עד 12 חודשים, ותוכלו לעדכן אותה בכל עת דרך קישור "העדפות עוגיות" בתחתית האתר.

ניתן לנהל או למחוק נתוני אחסון מקומיים ועוגיות דרך הגדרות הדפדפן, או לעדכן את הבחירה דרך "העדפות עוגיות" בתחתית כל עמוד. אם יתווספו בעתיד כלי אנליטיקה או שיווק שאינם הכרחיים, הם יופעלו עבור המשתמש רק בהתאם למנגנון ההסכמה הרלוונטי ולדין החל.

זכויות המשתמש (תיקון 13)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13 (בתוקף מאוגוסט 2025), עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לבקש לדעת אילו נתונים מוחזקים אצלנו אודותיכם
• זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
• בקשת מחיקת מידע — ניתן לפנות בבקשה למחיקת מידע. הבקשה תיבחן ותטופל בהתאם להוראות הדין, מטרת החזקת המידע וחובות שמירה החלות על QBF
• ביטול הסכמה — לחזור בכם מהסכמה שניתנה בכל עת, ללא פגיעה בחוקיות העיבוד שנעשה לפני כן

למימוש זכויות אלו, פנו אלינו בדוא״ל המופיע להלן. נטפל בבקשתכם בהתאם למועדים הקבועים בדין ובתוך זמן סביר בהתאם לסוג הבקשה.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים — טכנולוגיים וארגוניים — לשמירה על המידע האישי שנמסר לנו, כולל שימוש בתשתיות ענן מאובטחות והצפנת תקשורת (HTTPS). הגישה למידע האישי מוגבלת לבעל העסק בלבד.

אנו נוקטים באמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך אין מערכת מאובטחת לחלוטין.

האתר אינו אוסף ואינו מאחסן מידע פיננסי רגיש כגון מספרי חשבון בנק, מספרי כרטיסי אשראי, מספרי זהות או כל מידע בנקאי אחר דרך הטפסים באתר.

טופס יצירת הקשר באתר אינו כולל אפשרות להעלאת קבצים. אנו מבקשים שלא לשלוח במסגרת הפנייה מידע פיננסי רגיש, מסמכים בנקאיים, מסמכי זיהוי, מסמכי שכר, מידע רפואי או כל מידע אישי רגיש אחר. מסירת מידע כאמור תיעשה, ככל שיידרש, רק בערוץ מאובטח נפרד ובהסכמה מפורשת.

במקרה של חשד לאירוע אבטחה, נפעל בהתאם לדרישות החוק ונודיע לנפגעים ככל שנדרש על פי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13.

פניות בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשת עיון, תיקון, מחיקה או ביטול הסכמה — ניתן לפנות ישירות אלינו:

נטפל בפנייתכם בהתאם למועדים הקבועים בדין ובתוך זמן סביר בהתאם לסוג הבקשה.